da stella

Politica di rimborso di Bloom Sisters Italia

Bloom Sisters Sagl si impegna a fornire il miglior servizio personalizzato possibile. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo lieti di offrire un rimborso.

Hai il diritto di recesso e di ripensamento riguardante i nostri prodotti. Per esercitare questo diritto devi rispettare i seguenti punti:

– comunicare la tua volontà di recedere, specificando i prodotti e le quantità e indicando la modalità di rimborso desiderata, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

– restituire a tue spese la merce, che deve essere comunque integra e assolutamente non usata, entro 14 giorni dal ricevimento.

Requisiti di rimborso:

Per tutti i prodotti Bloom (compresi i libri) il rimborso è possibile entro 14 giorni, ma l’articolo e l’imballaggio devono essere in condizioni originali perfette.

Prodotti difettosi:

Prodotti difettosi sono rimborsati con una prova da parte del cliente. Sarà necessario inviare una foto del pacchetto di invio e del prodotto difettoso a info@bloomsisters.it al momento del ricevimento dello stesso.

Tempo:

Massimo 14 giorni dall’acquisto.

Importo del rimborso:

Il rimborso del prezzo del prodotto è totale, sono dedotte le spese di spedizione.

Processo:

In caso di articolo difettoso, mandare copia della fattura e dell’ordine insieme al prodotto difettoso a EvenGreen Lab S.R.L.S, via Raffaello Sanzio 7 – 13855 Valdengo, Biella (Italia) scrivere una mail a stellabellomo.gms@gmail.com con specificato l’invio del prodotto difettato e le foto a supporto.

Tasse:

La spedizione è a carico del cliente. Avviene attraverso gli spedizionieri di SPEDIAMO.IT

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